Что делать, если отопление в квартиру подается с перебоями? Профессиональное мнение по этому и другим вопросам высказал сетевому изданию "Тульская пресса" Александр Федюхин, главный инженер ООО "Форпост Солюшнс"
Чем могут быть вызваны "скачки" отопления? В каких ситуациях это возможно?
Первое, что необходимо узнать, не случилась ли какая-либо крупная авария в городе, например, останов котельного оборудования или порыв на трубопроводе тепловой сети. Ответ на данный вопрос можно получить, позвонив в Единую диспетчерскую службу. При этом иногда достаточно просто заглянуть на сайты или каналы с городскими новостями, т.к. о информация о крупных инцидентах всегда является резонансной. Если в городе аварии не случилось, то проблема носит локальный характер и лежит в плоскости теплового ввода в здание или внутридомовой системы отопления. К примеру, даже в новых домах с современными тепловыми пунктами отключение отопления нередко происходит по причине колебаний электрического напряжения в сети. В этом случае, автоматические выключатели могут просто остановить подачу электроэнергии на привод насосов внутридомовой системы отопления.
Что делать жильцам МКД, чтобы эту проблему решили? К кому обращаться?
В первую очередь стоит позвонить в Единую диспетчерскую службу, далее можно побеспокоить управляющую компанию и дожидаться решения вопроса. Конечно же, если продолжительность отключения отопления превышает установленные законодательством интервалы, то жильцы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру.
На какое предельно допустимое время жильцы могут оставаться без тепла в случае непредвиденных ситуаций?
Предельное время при единовременном отключении составляет 16 часов. Но фактически многое зависит от температуры окружающего воздуха в момент инцидента. К примеру, если воздух в помещении уже успел охладиться до + 10 °С, то при такой температуре допускается отключение не более, чем на 4 часа. Так что, в среднем, вопросы восстановления теплоснабжения должны решаться в пределах одной рабочей смены, то есть за 8 часов. Кроме того, суммарное время отключения отопления в течение календарного месяца с учетом всех инцидентов не должно превышать 24 часа.
Оригинальная статья на сайте Тульской прессы